ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Overeenkomst, offerte en bevestiging
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en opdrachten van Marjolein Créative
1.2 De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant schriftelijk toestemming geeft op de vooraf gestuurde offerte. Hiermee gaat de klant een betalingsverplichting aan.
1.3 Wanneer de klant geen gebruik wenst te maken van de offerte ontvangt Marjolein Créative graag een afwijzing van de offerte.
1.4 Offertes zijn vrijblijvend en tot 30 dagen geldig na uitgifte tenzij anders aangegeven door Marjolein Créative.
1.5 Offertes zijn onderhevig aan verandering als verandering van geoffreerde werkzaamheden plaatsvindt.
1.5.1 Dit geldt niet enkel voor het voortraject, ook wanneer Marjolein Créative al bezig is met de opdracht kan de reeds uitgegeven offerte veranderen door veranderingen van werkzaamheden.
1.5.2 Onder veranderingen wordt verstaan: de veranderende vraag van de klant en de impact die deze wijziging met zich meebrengt.
2. Uitvoering en verantwoordelijkheid
2.1 Marjolein Créative heeft richting de klant een inspanningsverplichting om de opdracht zorgvuldig uit te voeren en te werken naar een voor de klant bruikbaar resultaat.
2.2 Vooraf bespreken Marjolein Créative en de klant een planning van oplevering.
2.3 Wanneer de opdracht als gevolg van overmacht niet op tijd aankomt bij de klant is Marjolein Créative niet aansprakelijk voor de gevolgen en kosten die daaruit voortvloeien.
2.3.1 Voorbeelden van overmacht zijn een internetstoring of vertraging in uitlevering van fysieke eindresultaat door derden.
2.3.2 Marjolein Créative zal in geval van vertraging als gevolg van overmacht alles in werking stellen om alsnog aan de afspraak met de klant te voldoen.
2.4 De klant is verantwoordelijk voor het vooraf aanleveren van de juiste aanleverspecificaties.
2.5 De klant is verantwoordelijk voor het op tijd aanleveren van benodigde materialen en informatie om de opdracht uit te kunnen voeren.
2.6 Marjolein Créative is niet verantwoordelijk voor de vertraging die de opdracht
oploopt wanneer de klant niet tijdig en/of incomplete input aanlevert.
2.7 De offertes van Marjolein Créative zijn altijd exclusief drukwerk.
2.8 Marjolein Créative geeft advies af op basis van ervaring, maar is niet verantwoordelijk voor de gevolgen in de zin van:
2.8.1 Kleuren die anders uitpakken dan verwacht.
2.8.2 Papier of ander drukwerk materiaal wat niet is zoals verwacht.
2.9 Marjolein Créative is verantwoordelijk voor het correct en drukwerk klaar aanleveren van de bestanden.
2.10 Marjolein Créative is niet verantwoordelijk voor een incorrect drukwerkbestand. wanneer Marjolein Créative vooraf niet de juiste aanleverspecificaties ontvangen heeft. Marjolein Créative zal echter alles in werking stellen tegen een vooraf afgesproken tarief om alsnog het juiste bestand aan te leveren.
2.11 Is het bestand niet correct door nalatigheid van Marjolein Créative dan zal Marjolein Créative kosteloos zorgen dat het bestand alsnog goed aangeleverd wordt.
3. Eigendoms- en auteursrechten
3.1 Alle onderdelen, rechten en eindresultaten van de opdracht blijven in eigendom van Marjolein Créative tot op het moment dat de eindfactuur betaald wordt, op dat moment worden de rechten overgedragen aan de klant.
3.1.1 Het ontwerp mag sowieso helemaal niet meer gebruikt worden als de klant de betalingsverplichtingen niet nakomt of de opdracht voortijdig beëindigt volgens clausule 6 Annulering.
3.2 Marjolein Créative heeft het recht om ontwerpen te gebruiken voor eigen publiciteit en promotie, tenzij de klant vooraf schriftelijk aangeeft dat dit niet is toegestaan.
4. Prijzen en aanbiedingen (korting)
4.1 Per opdracht ontvangt de klant een totaalofferte excl. drukwerk.
4.2 Extra revisierondes kunnen worden aangevraagd tegen een tarief van 60 euro per ronde.
4.3 Aanbiedingen en kortingen zijn enkel overeengekomen wanneer dit door Marjolein Créative schriftelijk bevestigd is in de offerte.
4.4 Marjolein Créative mag aanbiedingen en kortingen intrekken zonder enig bericht en voor de einddatum van de aanbieding als Marjolein Créative dat nodig acht.
4.5 De tarieven en aanbiedingen gelden niet voor toekomstige opdrachten.
5. Betalingscondities
5.1 Facturatie vindt plaats voor aanvangst van de opdracht tenzij anders overeengekomen.
5.2 Vanaf de factuurdatum geldt een betalingstermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Indien de klant verzuimd binnen 30 dagen na factuurdatum te betalen, zal Marjolein Créative een herinnering sturen.
5.4 Indien de klant verzuimd binnen 14 dagen na de herinnering te betalen, ontvangt de klant een nieuwe factuur met een administratie fee van 10% over het totale bedrag.
6. Annulering
6.1 Annulering van de overeenkomst kan enkel schriftelijk worden bevestigd.
6.2 Indien de opdracht door de klant wordt geannuleerd, is de klant verplicht de tot dan toe gemaakte kosten (tevens urenvergoeding voor het tot dan toe gedane werk) te vergoeden.
6.2.1 Op de annulering gelden dezelfde betalingstermijnen als normaal.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Marjolein Créative zal in geen enkel geval aansprakelijk zijn voor:
7.1.1 Fouten of tekortkomingen in het materiaal wat door de klant wordt aangeleverd.
7.1.2 Fouten, tekortkomingen of misverstanden ten aanzien van de uitvoering van de werkzaamheden denk aan het niet tijdig of niet aanleveren van alle gegevens en materialen.
7.1.3 Fouten of tekortkomingen van door de klant ingeschakelde derden.
7.1.4 Fouten in offertes of overschrijdingen van prijsopgaven van externe partijen.
7.1.5 Fouten of tekortkomingen in het ontwerp of de tekst/gegevens wanneer de klant in de gelegenheid is gesteld een controle uit te voeren, ongeacht of de klant hier gebruik van heeft gemaakt.
7.1.6 Indirecte fouten die voortkomen uit het leveren van het ontwerp.
7.1.7 Geleverde producten, denk aan drukwerk, van externe partijen.
7.2 Indien Marjolein Créative toch aansprakelijk wordt gesteld, is de aansprakelijkheid van Marjolein Créative nooit hoger dan het factuurbedrag van de betreffende opdracht.